Inicio / NACIONAL / La quejas a entidades financieras subió de 373 mil a 455

La quejas a entidades financieras subió de 373 mil a 455

El total de quejas contra las entidades financieras ascendió a 373 mil 445, entre enero y marzo del presente año, lo que representa un incremento del 1.7% frente a las reportadas en el cuarto trimestre del 2017, según reportó la Superintendencia Financiera de Colombia.

El 62% de los reclamos fueron contra los establecimientos bancarios, en los que se registraron 231 mil quejas, la mayoría de las quejas se encuentran relacionadas con cinco productos, según el ente de control y vigilancia.

En primer lugar se ubican los asuntos relacionados con tarjetas de crédito, en donde el 52% de los tarjetahabientes reportó alguna inconformidad, le siguen los reclamos en cuentas de ahorro con 23%, créditos de consumo y comerciales con 5%, cuentas corrientes con 4% y finalmente los créditos de vivienda con un 3%.

El informe también evidenció que las entidades que acumularon un mayor número de quejas en el primer trimestre del año fueron Pichincha y el Banco Popular, que recibieron entre  28 y 24 reclamaciones por cada mil tarjetas emitidas.

Las inconformidades por fallas en cajeros automáticos disminuyeron un 6% respecto al trimestre anterior, mientras que, los requerimientos por descuentos injustificados aumentaron un 8%.

About elcallejero

El Callejero es un sitio de noticias en la ciudad de Santa Marta, Colombia y también un producto de Unidad de Medios SAS.

Ver tambien

Cayó el acumulado más grande de la historia del chance

El pasado jueves, 15 de octubre, la organización de empresas detrás del reconocido juego de …

Deja una respuesta